山梨県ブロガー、勇のブログ 『富士山より先に噴火したいっ!!』

小さなビジネスの売り物はモノではなくサービスです。 個人ブロガー勇がムービーを撮影して動画作ったりクチコミ体験して感想を綴るブログ。

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小さなビジネスの売り物はモノではなくサービスです。

個人事業主、小さなお店、小さな会社、小さなビジネスの売り物はモノではなくサービスです。(^O^)/

モノを売るのはメーカーの仕事であって、小さなビジネスが売るモノとは、モノに付随したコトです。

レクチャーしているのは山梨県ブロガー協会のINA(稲田)代表です。



http://www.youtube.com/watch?v=58vNgvbc-P4

メーカーの売るモノには名前が付いているのでネットで比較できますが、コトには名前がついていないのでそもそも探せません。

小さなビジネスが売るサービス、コトとは、ドメスティックでパーソナルな、家庭向け、個人向けなコトです。

小さなビジネスからコトを買うお客さんは、そのコトが、『今後の自分と深く関わることになる』ことを不安に感じているので、コトの先にあるイメージを持ちたがっています。

ですから、小さなビジネスがお客さんに伝えなければいけないことは、商品のスペック比較や価格比較ではありません。

お客さんが一番知りたいことは『コトの先のイメージ』です。(^O^)/

では、『コトの先のイメージ』とは具体的にどんなコトでしょうか?

続きは山梨県ブロガー協会のホームページに詳しく書いてあります。

http://jba.vc/project.html

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テーマ:社長ブログ - ジャンル:ビジネス

  1. 2009/06/08(月) 14:09:19|
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